Servicios

Siempre al servicio del cliente, buscando el máximo punto de eficiencia energética

La prestación de servicios de valor añadido enfocados a la asesoría energética que permitan la mejora en los modelos de negocio de nuestros colaboradores es uno de los leitmotiv de TECUM Consultora Estratégica.

Aligerar los procesos administrativos y aumentar la percepción de valor añadido por parte de tus clientes son los principales objetivos de TECUM Consultora Estratégica.

Enfócate en lo verdaderamente importante y consigue grandes ahorro con el soporte necesitas. Te ayudamos a aumentar tu cartera, a fidelizar a tus clientes de luz, gas y eficiencia y te aportamos todo el conocimiento que necesitas para conseguir el máximo beneficio. Con Tecum Consultores accede al certificado oficial de asesor energético de FENAGE con un gran descuento. ¡Infórmate aquí!

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SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO

Backoffice Integral ​

Concéntrate en hacer crecer tu cartera y en atender a tu cliente, nosotros hacemos todo lo demás. Este servicio prestado por gestores energético engloba las tareas de gestión energética: Análisis de la factura y del suministro,  comparativa, elaboración y explicación de la oferta, cumplimentación y tramitación del contrato,  liquidación y seguimiento en las renovaciones de clientes.

Servicio Comunidades​​

Los suministros de las CCPP son unos suministros en los que existe mucho margen de mejora sobre todo en los parámetros de contratación.

Nuestro servicio comunidades asume todos los costes que conllevan las actuaciones y compartimos los beneficios con la comunidad desde el primer día. Un formato similar a la ESE pero donde la titularidad del suministro es siempre de la CCPP.

Servico de Reclamacion de Refacturaciones ​

¿Qué pasa si mañana la compañía te reclama cantidades adeudadas a través de una refacturación? En el 99% de los casos los consumidores pagan sin comprobar si la refacturación es correcta o no.

Nuestro servicio analiza y estudia la refacturación y en caso de anomalía reclama a éxito para suscriptores y con cuota y éxito a no suscriptores.

Servicio de Reclamación de expediente de anomalía

Por desgracia cada día es más habitual que desde la distribuidora te levanten un expediente de anomalía acompañado de una multa en muchos casos estratosférica.

Estos expedientes se pueden recurrir y solo el 12% de los expedientes son reclamados. Unas veces por desconocimiento otras por una sensación culposa el 88% terminan pagando.

Nuestra experiencia dice que en casi todos los expediente son susceptibles de ser recurridos Tenemos ejemplos donde hemos conseguido en unos casos anular y en otros minimizar de manera considerable las cuantías de las sanciones

Servicio Tecprotec: olvídate de pelear con las compañías eléctricas

Eso lo hacemos nosotros. Reclamamos en nombre del cliente ante distribuidoras y comercializadoras. Este servicio es un servicio de suscripción.

Hace un seguimiento y control de la facturación del cliente mes a mes comprobando que se cumplan los términos del contrato y las variaciones legales o normativas. En caso de detección de errores se procede automáticamente a cursar la pertinente reclamación en vía administrativa.

Garantía de servicios

Todos los servicios que prestamos tienen una componente de éxito. Si los resultados de nuestro trabajo no se ajustan a los resultados comprometidos en la propuesta que da pie a la actuación, no cobramos nuestros honorarios aunque hayamos hecho la inversión.

Especialistas en el sector energético

Confianza y fiabilidad

En TECUM Consultora Estratégica te ofrecemos diferentes opciones para ayudarte a reducir el coste de la energía eléctrica de tu cartera de clientes o en tu empresa

Eficiencia / Ahorro Energético

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Why work with us

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Trusted by the world’s leading companies

Diversos acuerdos con comercializadoras te permitirán como asesoría energética acceder y firmar la mejor opción de compra de energía en el mercado eléctrico y de gas para los suministros o empresas que gestionas.

Como expertos en la gestión activa de suministros te ayudamos en la compra eficiente de energía en el mercado eléctrico y de gas. De esta forma, podrás elaborar diferentes estrategias de compra de energía que den seguridad a los clientes de tu cartera o a las empresas a los que prestas servicios como asesor energético. La gestión activa es la única manera de lograr un ahorro significativo y sostenible en tu factura eléctrica.

Hay que adelantarse a la volatilidad de los precios de la energía (electricidad y gas) y a los movimientos especulativos del mercado en épocas de máxima contratación. Las asesorías energéticas, gestores energéticos y responsables de suministros deben entender que en adelante la contratación de la energía de la empresa es una decisión estratégica.

Especialización

Sin duda es necesario tener un importante conocimiento del funcionamiento de los mercados eléctricos OMIE, OMIP y gasísticos – cotización Brent, Tipo de Cambio, TTF, MibGas pero también es necesario el conocimiento necesario para valorar los procesos productivos, la planificación de producción a medio plazo, etc..

Estos datos nos van a ayudar en la labor de asesoría energética a la hora de tomar las decisiones correctas, y a plantear escenarios que permitan anticipar y controlar los costes energéticos del suministro.